תקנון האתר

1. כללי

1.1. אתר oshiwellness.co.il (להלן: ״האתר״) מופעל על ידי אושרת מלכה, ע.מ. 40605099, דוא״ל oshiwellness@gmail.com (להלן: ״מפעילת האתר״).

1.2. האתר פועל תחת המותג oshiwellness ומשמש להצגת תכנים מקצועיים ולמכירת חוברות, ספרים, מדריכים, תוכניות, סרטוני הדרכה ומוצרים דיגיטליים נוספים בתחומי הכושר, התזונה, ה־wellness, אורח החיים והמיינדסט (להלן יחד: ״המוצרים״ או ״התכנים״).

1.3. הגלישה באתר, השימוש בו ורכישת מוצר באמצעותו כפופים לתקנון זה. ביצוע רכישה וסימון תיבת האישור בעמוד התשלום מהווים אישור לכך שהרוכשת קראה את התקנון, הבינה אותו והסכימה להוראותיו.

1.4. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות ובהתאם לקהל האתר, אך הוא מתייחס לכל המגדרים. לשון יחיד כוללת גם רבים ולהפך.

1.5. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.

2. כשירות לשימוש ולרכישה

2.1. השימוש באתר והרכישה בו מיועדים לבגירות בנות 18 ומעלה הכשירות לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

2.2. קטינה שטרם מלאו לה 18 רשאית להשתמש באתר או במוצר רק לאחר שהורה או אפוטרופוס אישר את הרכישה ואת השימוש. ביצוע רכישה עבור קטינה מהווה הצהרה של הרוכשת כי היא מוסמכת לתת אישור זה.

2.3. הרוכשת מתחייבת למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת העסקה או את מסירת הגישה למוצר.

2.4. אין לבצע רכישה בשם צד שלישי ללא הרשאתו המפורשת.

3. המוצרים והמידע באתר

3.1. האתר מציע מוצרים דיגיטליים שונים. התכולה, המחיר, אופן המסירה, דרישות השימוש וכל תנאי ייחודי למוצר יפורטו בעמוד המוצר הרלוונטי.

3.2. מפעילת האתר רשאית לעדכן מעת לעת את היצע המוצרים, התכנים, המחירים, המבצעים, התמונות, הקישורים ותנאי הרכישה. שינוי כאמור לא יפגע בזכות שכבר נרכשה, אלא בכפוף לדין.

3.3. התמונות, ההדמיות והתיאורים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין אופן הצגת המוצר באתר לבין תצוגתו במכשירים שונים.

3.4. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעמוד המוצר בעת השלמת ההזמנה. המחירים יוצגו בהתאם להוראות הדין ויכללו מע״מ ככל שהוא חל.

3.5. במקרה של טעות סופר, טעות טכנית או שגיאה בפרטי מוצר או במחירו, מפעילת האתר רשאית שלא לאשר את העסקה או לבטלה. אם נגבה תשלום, הוא יושב לרוכשת בהתאם לדין.

4. הזמנה, תשלום וחשבונית

4.1. הרכישה תושלם לאחר מילוי הפרטים הנדרשים, אישור התשלום וקבלת אישור הזמנה.

4.2. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, בהתאם לאפשרויות שיוצגו בעמוד התשלום בעת הרכישה.

4.3. שירותי הסליקה והפקת החשבונית ניתנים באמצעות Morning (מורנינג). השימוש בשירות זה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלו.

4.4. פרטי אמצעי התשלום נמסרים ומעובדים בעמוד התשלום של ספק הסליקה. מפעילת האתר אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי במערכותיה.

4.5. מפעילת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה אם התשלום לא אושר, נמסרו פרטים שגויים או חלקיים, קיים חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום או קיים חשש להפרת התקנון.

5. מסירת המוצר והגישה אליו

5.1. לאחר אישור התשלום תינתן לרוכשת גישה מיידית למוצר באמצעות אזור אישי וקוד גישה אישי, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או אם אירעה תקלה טכנית.

5.2. המוצר עשוי לכלול חוברת דיגיטלית, סרטוני הדרכה, קישורים ותכנים נלווים, בהתאם למפורט בעמוד המוצר.

5.3. הגישה ניתנת ללא הגבלת זמן קצובה מראש. עם זאת, מפעילת האתר רשאית לבצע עבודות תחזוקה, להחליף מערכת או להעביר את התוכן לפלטפורמה אחרת, ובלבד שתישמר לרוכשת אפשרות סבירה להמשיך לגשת למוצר שרכשה, בכפוף לדין.

5.4. הצפייה במוצר נעשית אונליין באזור האישי. אין אפשרות להוריד את הקובץ למכשיר, אלא אם צוין אחרת במפורש. הרוכשת רשאית להדפיס עותק אחד לשימושה האישי בלבד, ככל שהמערכת מאפשרת זאת.

5.5. הקוד, הסיסמה, החשבון והרשאת הגישה הם אישיים ואינם ניתנים להעברה. אין למסור אותם לאחרת, לשתף אותם, למכור אותם, להשאיל אותם או לאפשר באמצעותם גישה לצד שלישי.

5.6. במקרה של תקלה בגישה יש לפנות לדוא״ל oshiwellness@gmail.com ולצרף שם מלא ופרטי הזמנה. הפנייה תטופל בתוך חמישה ימי עסקים.

5.7. מפעילת האתר רשאית, לאחר בדיקה, לחסום קוד, חשבון או הרשאת גישה שקיים חשש סביר כי הועברו לאחרת או שנעשה בהם שימוש חריג או אסור. ככל שהחשש יוסר, הגישה תושב.

6. רישיון אישי וזכויות יוצרים

6.1. הרכישה מקנה לרוכשת רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, לא מסחרי ושאינו ניתן להעברה. הרכישה אינה מעבירה לרוכשת בעלות או זכויות יוצרים במוצר.

6.2. כל הזכויות באתר ובמוצרים, לרבות זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני, שייכות לאושרת מלכה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה כדין.

6.3. ההגנה חלה, בין היתר, על החוברות, הספרים, תוכניות האימון, מבנה התוכניות, הטקסטים, ההסברים, התמונות, האיורים, הסרטונים, ההקלטות, העיצובים, הגרפיקה, הטבלאות, רצפי התוכן, שמות המוצרים, הלוגו וכל יצירה או רכיב המופיעים באתר או במוצרים, ככל שהם מוגנים על פי דין.

6.4. אין להעתיק, לצלם, לסרוק, להקליט, לשכפל, לתרגם, לערוך, לשנות, לפרסם, להציג בפומבי, להעלות לרשת, להפיץ, להעביר, למכור, להשכיר, לתת במתנה או לעשות שימוש מסחרי בתוכן, במלואו או בחלקו, ללא אישור מראש ובכתב מאושרת מלכה.

6.5. חל איסור לעשות שימוש במוצר או בחלק ממנו לצורך אימון או הדרכת לקוחות ומתאמנות, העברת סדנאות או הרצאות, הכשרת מאמנות, בניית תוכנית מסחרית, יצירת מוצר אחר או שימוש מקצועי או עסקי מכל סוג.

6.6. אין לשתף את המוצר, צילומים ממנו, קישורים אליו או את קוד הגישה בקבוצות WhatsApp, Telegram, ברשתות חברתיות, בענן, בדרייב, באתרי שיתוף קבצים או בכל מסגרת פרטית או ציבורית אחרת.

6.7. מותר להדפיס עותק אחד בלבד לשימוש אישי, ככל שהמערכת מאפשרת זאת. אין להסיר סימני מים, קרדיטים, שמות, לוגו, הודעות זכויות יוצרים או אמצעי הגנה טכנולוגיים.

6.8. הפרת זכויות יוצרים או תנאי הרישיון עשויה להביא לחסימת הגישה ולנקיטת סעדים בהתאם לדין, מבלי לגרוע מכל זכות או סעד אחר.

7. שימוש מותר באתר

7.1. השימוש באתר ובמוצרים ייעשה למטרות חוקיות ואישיות בלבד ובהתאם לתקנון.

7.2. אין לבצע פעולה העלולה לפגוע באתר, באבטחתו או במשתמשות אחרות; לנסות לחדור למערכותיו; לעקוף מנגנוני הגנה; לאסוף מידע באופן אוטומטי; להחדיר קוד זדוני; להתחזות לאחרת; או להשתמש במידע מהאתר לצורך דיוור, שיווק או הקמת מאגר מידע ללא הרשאה.

7.3. אין להשתמש בשם oshiwellness, בשם אושרת מלכה, בלוגו או בעיצובי המותג באופן היוצר מצג של שיתוף פעולה, חסות, אישור או קשר מסחרי ללא הסכמה מראש ובכתב.

8. אופי התכנים והצהרה בריאותית

8.1. התכנים נועדו לנשים בריאות המסוגלות לבצע פעילות גופנית, ולמטרות מידע, העשרה והדרכה כללית בלבד. הם אינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחון, טיפול, פיזיותרפיה, ייעוץ תזונתי רפואי או תחליף לבדיקה ולהתאמה אישית על ידי בעלת מקצוע מוסמכת.

8.2. המוצרים אינם כוללים התאמה אישית או ליווי אישי של אושרת מלכה לאחר הרכישה, אלא אם נכתב אחרת במפורש בעמוד מוצר מסוים.

8.3. התוכניות אינן מביאות בחשבון את מלוא הנתונים האישיים, ההיסטוריה הרפואית, רמת הכושר, מגבלות התנועה, היריון, לידה, פציעות, תרופות או מצבים רפואיים של כל משתמשת.

8.4. לפני התחלת תוכנית אימונים, ובמיוחד במקרה של מצב רפואי, כאב, פציעה, היריון, לאחר לידה, נטילת תרופות, מגבלה או חוסר ודאות, יש להיוועץ ברופאה או בבעלת מקצוע מוסמכת ולקבל את האישורים הנדרשים.

8.5. יש לבצע את התרגילים בהתאם ליכולת האישית, בסביבה בטוחה, עם ציוד תקין ובטכניקה מתאימה. במקרה של כאב חריג, סחרחורת, קוצר נשימה חריג או תחושה בלתי רגילה יש להפסיק את הפעילות ולפנות לייעוץ מתאים.

8.6. האחריות לבחירת עומס, משקל, טווח תנועה, תדירות וקצב התקדמות מוטלת על המשתמשת. קטינה תשתמש במוצר באישור הורה או אפוטרופוס ותחת השגחה מקצועית מתאימה.

8.7. אין התחייבות לתוצאה מסוימת. התוצאות משתנות בין משתמשות ותלויות, בין היתר, בנתונים אישיים, בהתמדה, בתזונה, בשינה, במצב הבריאותי ובאופן ביצוע התוכנית.

9. ביטול עסקה, החזרים ותקלות

9.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, לתקנות מכוחו ולכל דין מחייב.

9.2. כל עוד הגישה למוצר טרם נמסרה או נפתחה, ניתן לבקש את ביטול העסקה באמצעות דוא״ל או ווטסאפ. הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה.

9.3. מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי שהגישה אליו נמסרת באופן מיידי, לאחר מסירת קוד הגישה, פתיחת האזור האישי או העמדת התוכן לרשות הרוכשת, לא ניתן לבטל את העסקה, להחליף את המוצר או לקבל החזר, ככל שהדין מאפשר זאת.

9.4. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הרוכשת במקרה של פגם, אי־התאמה, חיוב שגוי או אי־מסירת המוצר. במקרה כזה יש לפנות בהקדם, ומפעילת האתר תפעל לתיקון התקלה, למסירה מחודשת או למתן סעד אחר בהתאם לדין.

9.5. בקשת ביטול תכלול שם מלא, מספר הזמנה ופרטי קשר, וניתן למסור אותה בדוא״ל oshiwellness@gmail.com או בטופס הביטול הייעודי שבאתר: ביטול עסקה.

9.6. החזר כספי, ככל שקיימת זכאות לו, יבוצע בהתאם לדין ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן.

10. שירותים של צדדים שלישיים

10.1. האתר מסתייע בשירותים של צדדים שלישיים לצורך סליקה, הפקת חשבוניות, אחסון, אבטחה, תפעול האתר וניהול האזור האישי, לרבות Morning לסליקה ולחשבוניות ו־Cloudflare לאחסון, לאבטחה ולהעברת התכנים.

10.2. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. מפעילת האתר אינה שולטת בזמינותם או באבטחתם ואינה אחראית למעשיהם, למעט ככל שאחריות כאמור מוטלת עליה על פי דין.

10.3. קישור לאתר חיצוני אינו מהווה המלצה, חסות או אישור לתוכנו, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

11. זמינות האתר ושינויים

11.1. מפעילת האתר תפעל באופן סביר לשמירת תקינות האתר ונגישות המוצרים, אך ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה, שיבושים או הפסקות הנובעים מתשתיות אינטרנט, מספקים חיצוניים, מאירועי אבטחה או מנסיבות שאינן בשליטתה.

11.2. מפעילת האתר רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להחליף תכנים ומאפיינים באתר. שינוי מהותי הפוגע בזכות שכבר נרכשה ייעשה בכפוף לדין ולתנאי העסקה הרלוונטית.

11.3. אין באמור כדי לפטור את מפעילת האתר מאחריות שלא ניתן להגביל או לפטור ממנה על פי דין.

12. הגבלת אחריות

12.1. השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות המשתמשת ובהתאם להוראות הבטיחות, למגבלותיה האישיות ולהתאמות הנדרשות עבורה.

12.2. בכפוף לדין, מפעילת האתר לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם לתקנון, שימוש לא נכון, חריגה מהיכולת האישית, אי־קבלת ייעוץ מתאים או הסתמכות על תוכן כללי כאילו היה ייעוץ אישי.

12.3. שום הוראה בתקנון אינה מגבילה אחריות במקום שבו הגבלה כזו אסורה על פי דין.

13. מדיניות פרטיות

13.1. לצורך ביצוע רכישה, יצירת חשבון, מסירת גישה, הפקת חשבונית, מתן שירות וטיפול בתקלות, האתר עשוי לאסוף שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי הזמנה ועסקה, נתוני חשבונית ופרטי פניות לשירות.

13.2. בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני הנוצר בעת השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי התחברות, פעולות באזור האישי וקובצי Cookies טכניים הדרושים לתפעול, אבטחה, התחברות ושמירת העדפות.

13.3. מסירת הפרטים הדרושים לרכישה אינה חובה חוקית, אך בלעדיהם לא ניתן יהיה להשלים את העסקה, למסור גישה למוצר או לספק שירות.

13.4. המידע ישמש לצורך השלמת העסקה, סליקה, הפקת חשבונית, פתיחת אזור אישי, מסירת המוצר, זיהוי הרוכשת, אבטחה, מניעת הונאה ושימוש אסור, טיפול בפניות, תיעוד חשבונאי ועמידה בדרישות הדין.

13.5. בעמוד הרכישה ניתן לסמן, לפי בחירה ובנפרד מאישור התקנון, הסכמה לקבל עדכונים על חוברות ותכנים חדשים. ההסכמה אינה תנאי לרכישה, וניתן לבטלה בכל עת בפנייה לדוא״ל שלמטה או בקישור ההסרה שבכל הודעה.

13.6. מידע יימסר לספקי שירות רק במידה הנדרשת לתפעול האתר והעסקה, לרבות Morning לצורך סליקה והפקת חשבונית, וכן לספקי אחסון, אבטחה, תפעול האתר והאזור האישי. מידע עשוי להימסר גם אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, מחלוקת משפטית או צורך בהגנה על זכויות מפעילת האתר או המשתמשות.

13.7. האתר אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

13.8. המידע יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות שמירת מסמכים, דיני מס וחשבונאות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

13.9. מפעילת האתר נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולא ניתן להתחייב כי האתר יהיה חסין לחלוטין מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.

13.10. ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקנו או למחקו, ככל שהזכות חלה לפי דין, באמצעות oshiwellness@gmail.com. מחיקה לא תתבצע כאשר קיימת חובה חוקית או הצדקה אחרת לשמור את המידע.

13.11. אם יוטמעו בעתיד כלי אנליטיקה, פרסום או Cookies שאינם חיוניים, האתר יציג מידע מתאים ויפעל לקבלת הסכמה ככל שהיא נדרשת לפי דין.

14. הפרת התקנון

14.1. מפעילת האתר רשאית להגביל או להפסיק גישה של משתמשת המפרה את התקנון, עושה שימוש בלתי חוקי באתר או פוגעת בזכויות מפעילת האתר או צד שלישי, בכפוף לדין ולנסיבות העניין.

14.2. חסימת גישה עקב הפרה מהותית אינה מעבירה לרוכשת זכויות במוצר ואינה גורעת מהסעדים העומדים למפעילת האתר על פי דין.

15. שינוי התקנון

15.1. מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון.

15.2. שינוי יחול ממועד פרסומו ואילך ולא יגרע מזכות מהותית שנרכשה בעסקה קודמת, אלא אם השינוי נדרש על פי דין.

16. דין וסמכות שיפוט

16.1. על השימוש באתר, הרכישות והתקנון יחולו דיני מדינת ישראל.

16.2. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין. אין בסעיף זה כדי לשלול מצרכנית זכות להגיש הליך בבית משפט המוסמך לכך על פי דין.

17. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה, דיווח על תקלה, בקשת ביטול או פנייה בנוגע לפרטיות או לזכויות יוצרים ניתן ליצור קשר:

• שם העסק: אושרת מלכה
• ע.מ.: 40605099
• דוא״ל: oshiwellness@gmail.com